POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN
Políticas de reservación:
Para garantizar su reservación es necesario cubrir el 100% de su reservacion.
Políticas de facturación:
Una vez solicitada la emision de la factura correspondiente a su reservación no sera posible realizar la devolución o rembolso del pago efectuado. En caso de no poder realizar su estancia, unicamente sera posible solicitar un cambio de fecha o reagendación, de acuerdo con nuestra politica de cambio de fecha y nombre, sujeto a disponibilidad y a las condiciones establecidas en la misma
Políticas de cancelación:
Al cancelar con mas de 60 días de anticipación no aplica penalización y le será devuelto el 100% de su depósito.
Políticas cambio de fecha y nombre:
Al cancelar con menos de 60 días y hasta 48 horas de su check in de anticipación será posible realizar cambio de fecha y/o nombre (sujeto a disponibilidad). El cambio de fecha unicamente podrá realizarse dentro del mismo año calendario en el que se encontraba programada la reservación original, para solicitar el cambio sera indispensable contar con la nueva fecha de estancia previamente definida, no será posible dejar la reservación con fecha abierta. Se permitira unicamente un cambio de fecha por reservación, una vez realizado y confirmado el cambio de fecha, la nueva reservación se considerará como definitiva y no podrá ser modificada nuevamente
Políticas de Hospedaje
- Horario de Check In: A partir de las 2:00 pm.
- Horario de Check Out: A más tardar a las 12:00 pm.
En caso de requerir un early check in o late check out, este estará sujeto a disponibilidad y/o podría generar un cargo adicional.
Contacto:
Teléfono: +52 81 1026 6202
Correo Electrónico: reservamariaaurora@gmail.com